Доставка и оплата

Оплатите покупку удобным для вас способом: на сайте или при получении заказа. Выбирая способ доставки в корзине, вы увидите все доступные виды оплаты для вашего заказа и способа доставки. 

1. Банковской картой на сайте (кроме заказов с типом доставки: самовывоз в магазины Чистые пруды, Центральный дом художника).
2. Наличными при получении заказа: при любом типе доставки.
3. Банковской картой при получении заказа (кроме заказов курьерской доставкой в СПб и по РФ)
4. Paypass при получении заказа самовывозом во всех магазинах сети.
5. Оплата по счету в банке для юридического лица: при любом типе доставки. 
6. Подарочным сертификатом: только при самовывозе из магазинов сети.

Предоплаченный заказ выдается получателю по номеру заказа (он указан в смс-уведомлениях и письмах-статусах о заказе). Забрать заказ в ПВЗ можно при предъявлении удостоверения личности. Заказы, оформленные на юридическое лицо можно получить только с доверенностью на право получения от вашей организации.  

Подробнее о типах оплаты:

Наличный расчет: заказ оплачивается наличными при получении в пункте выдачи или курьеру. Вместе с заказом выдается кассовый и товарный чек. Обращаем ваше внимание, при оплате наличными через постаматы, получить сдачу можно двумя способами: на мобильный телефон или лично в кассе PickPoint (Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, корп. 23).

Оплата в пункте выдачи заказов (ПВЗ): возможен только наличный расчет. Здесь вы можете получить заказы стоимостью до 15 000 руб. включительно.

Оплата заказа подарочной картой сети магазинов «Красный карандаш» возможна только при самовывозе по адресу: ул. Большие Каменщики, 4, Магазин «Красный Карандаш». Обратите внимание: срок действия карты должен покрывать фактический день забора заказа, а не только день совершения заказа на сайте.

Банковской картой при получении: принимаются банковские карты Visa и MasterCard. Предупредите оператора, что хотите оплатить картой, чтобы у курьера был с собой платежный терминал. (Данный вид оплаты действует при оплате курьеру по Москве и МО)

Банковской картой на сайте: к оплате принимаются банковские карты Visa и MasterCard. Оплата происходит после проверки наличия товаров, переход в платежный шлюз осуществляется по ссылке, присланной клиенту на электронную почту, указанную при заказе. При переходе по ссылке вы попадаете на платёжный шлюз Филиал «Корпоративный» ПАО «Совкомбанк». В соответствующих полях необходимо ввести номер карты, срок её действия, код CVC2/CVV2 и имя держателя карты. Срок оплаты заказа после получения ссылки может составлять не более 24 часов.

*Обратите внимание, что оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Филиал «Корпоративный» ПАО «Совкомбанк» с использованием банковских карт платежной системы VISA и MasterCard. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Филиал «Корпоративный» ПАО «Совкомбанк». Введенная Вами информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa и MasterCard.

Немного полезной информации о проведении платежей банковской картой на сайте:

Если оплата картой на сайте не получилась: При получении отрицательного результата авторизации банк отправит вам уведомление об отказе в операции и передаст эту информацию интернет-магазину. Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов Вашего банка. Если оплата с вашей карты невозможна, сообщите об этом оператору, мы предложим другие варианты оплаты вашего заказа.

Меры безопасности при проведении оплаты с банковской карты в интернете:

• Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону.
• Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.
• Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг (это мы, например).
• Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
• Платите по карте только на защищенных страницах сайта, в адресной строке браузера появится «https://» и значок в виде закрытого замочка. Значок означает, что ваши данные будут передаваться в зашифрованном виде.
• Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.
• Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской(ом) карте (счете).

• гарантия магазина на расходные материалы и аксессуары - 2 недели;
• гарантия производителя на технически сложные товары длительного пользования - 12 месяцев.

Сформировать заказ на сайте можно по следующей схеме:

• Добавьте в корзину покупателя понравившиеся вам товары из каталога.

• Или на странице детального просмотра товара.

• В корзине вы можете изменить количество товаров для заказа в специальном поле (+ -) или удалить ненужные позиции (кнопка «х»)

• После окончания формирования заказа нажмите кнопку «Оформить заказ».
• Заполните стандартную форму заказа, указав точный адрес доставки и контактный телефон.
• Выберите удобный для вас способ доставки и оплаты.

Срок выполнения заказа зависит от наличия на складе выбранных позиций. При изменении комплектности заказа наш менеджер сообщит вам об этом и согласует с вами дальнейшие действия. После окончания обработки заказа менеджеры интернет-магазина свяжутся с вами для подтверждения заказа и уточнения времени доставки. Обязательно дождитесь информации, подтверждающей, что ваш заказ собран.

Заказ может быть аннулирован, если в течение двух рабочих дней с момента оформления заказа наши менеджеры не смогут связаться с вами по указанному в заявке номеру телефона.

При выборе способа доставки «самовывоз», заказ можно забрать в любом из магазинов партнёров торговой сети «Красный Карандаш» по адресу: г. Москва, ст.м. Таганская (радиальная), ул. Б. Каменщики, 4 ; г. Москва, ст.м. Чистые пруды, Гусятников пер., 13/3 г.;  г. Москва, ст.м. Октябрьская, ул. Крымский Вал, 10 (здание ЦДХ).

Если у вас остались вопросы, звоните 8-800-301-30-80.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ) ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА АРТ-МАРКЕТА «КРАСНЫЙ КАРАНДАШ»
О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ

1. Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

Продавец — Индивидуальный предприниматель Левин Александр Михайлович, ОГРНИП 317774600300812 (Адрес пункта самовывоза 115172, г. Москва, ул. Каменщики Б., дом 4, тел.: 8 (800) 301-30-80, e-mail: shop@krasniykarandash.ru).

Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на указанных ниже условиях. 

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца - Индивидуального предпринимателя Левина Александра Михайловича, расположенный по интернет адресу www.krasniykarandash.ru (или красныйкарандаш.рф). В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адрес www.krasniykarandash.ru и производные от krasniykarandash.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

Совершая покупку на сайте арт-маркета «Красный карандаш», клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.

2. Основные положения

2.1 Сайт  www.krasniykarandash.ru предназначен для продажи товаров через сеть интернет и размещения рекламно-информационных материалов.

2.2 Покупателем может быть любое дееспособное физическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой.  

2.3 Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.4 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.5 Акцептом настоящей оферты (договора) является — оформление Покупателем заказа на сайте www.krasniykarandash.ru посредством заполнения указанных на страницах интернет-магазина форм в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.6 Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

2.7 Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

2.8 Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Индивидуальный предприниматель Левин Александр Михайлович, ОГРНИП 317774600300812 (Адрес пункта самовывоза 115172, г. Москва, ул. Каменщики Б., дом 4; тел.: 8 800 301 30 80; e-mail: shop@krasniykarandash.ru), обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, мобильный телефон, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь электронной почтой и телефоном.

Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям.

Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. 
Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес.

Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на его почтовый адрес.

3. Регистрация на сайте и данные покупателя

3.1  Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.

3.2 Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.

3.3 Арт-маркет «Красный карандаш» использует информацию о Покупателе исключительно для обработки заказа и рассылки сообщений рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя.

3.4 Покупатель, зарегистрировавшийся на сайте, получает индивидуальный логин и пароль, что позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, и Покупатель несёт всю ответственность за любые возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

4. Порядок приобретения товара и цены

4.1 Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товар на условиях настоящего Договора.

4.2 Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара покупателю и оплаты его полной стоимости. Риск случайной гибели и / или повреждения Товара Покупатель несёт с момента фактической передачи товара Покупателю.

4.3 Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке  и указываются на страницах  интернет-магазина по адресу www.krasniykarandash.ru.

4.4 Цены на товар указываются в рублях Российской Федерации.

4.5 Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях.

4.6 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения. Если Покупатель отказывается от заказа в момент доставки курьером, то он обязан оплатить услуги доставки, если отказ происходит не по причине дефекта товара.

5. Права и обязанности сторон

5.1 Продавец обязуется:

5.1.1 С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства.

5.1.2 Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

5.2 Продавец имеет право:

5.2.1 Изменять настоящий Договор, цены на товар, тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, размещая их на страницах интернет-магазина  www.krasniykarandash.ru. Все изменения вступают в силу после публикации на сайте.

5.2.2 Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по полному или частичному исполнению Договора третьим лицам.

5.2.4 Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

5.3 Покупатель обязуется:

5.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с его содержанием и условиями, а также ценами на товар, предлагаемыми Продавцом.

5.3.2 Сообщить все необходимые данные, достаточные для обработки заказа и его доставки.

5.4 Покупатель имеет право:

5.4.1 Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.

5.4.2 Покупатель выражает согласие и разрешает сотрудникам обрабатывать свои персональные данные. Включая сбор, систематизацию, хранение, использование, уточнение информации для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, а также для проведения маркетинговых программ.

5.4.3 Запросить полную информацию об обработке и использовании его персональных данных.

6. Доставка товара

6.1 Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником арт-маркета «Красный карандаш».

6.2 Расходы по доставке товара оплачиваются покупателем.

6.3 Покупатель должен в присутствии курьера произвести прием заказанного товара по его количеству и качеству.

7. Форс-мажор

7.1 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым относятся чрезвычайные события или ситуации, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами.

8. Ответственность сторон

8.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора, решаются путем переговоров.

В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты арт-маркета «Красный Карандаш»

   
Индивидуальный Предприниматель Левин Александр Михайлович
ОГРНИП: 317774600300812
ИНН: 772706085275
Адрес пункта самовывоза интернет-магазина: 115172, г. Москва, Каменщики Б., дом 4