8 800 301 30 80
звонок по России бесплатный
ежедневно с 9:00 до 21:00
8 800 301 30 80
Звонок по России бесплатный

Возврат товаров

Условия возврата и обмена товаров, приобретенных в розничных магазинах сети и через интернет-магазин могут отличаться. Выберите варианты, соответствующие вашему заказу и ознакомьтесь с подробной инструкцией, либо опишите ваш вопрос на shop@krasniykarandash.ru

Мы стараемся максимально быстро обработать каждое обращение наших клиентов, и никогда не затягиваем до 10 установленных законодательством дней. Если мы не ответили на вашу жалобу сегодня, это значит что мы ее рассматриваем и обязательно свяжемся завтра. Если вы направляете запрос на возврат в выходные или праздничные дни, мы свяжемся с вами в первый рабочий день.

В каком городе вы сделали заказ?


В процессе посещения нашего ресурса Ваш браузер автоматически передаст некоторые технические данные ( IP-адрес, файлы «cookie»). Эти данные используются нами, чтобы сделать Ваше посещение максимально удобным.

Продолжая использование сайта, Вы даете согласие на использование таких данных для персонализации материалов сайта, получение нами информации о статистических показателях сайта (реклама, посещаемость, другие технические данные), а также для обеспечения безопасности сайта и его пользователей. Эта информация будет обрабатываться в соответствии с нашим Положением о персональных данных.

Ранее мы так же брали Ваши данные (все сайты делают это, это техническая необходимость), но сейчас закон 152-ФЗ «О персональных данных» просит нас обязательно об этом вам напомнить, что мы и делаем.

Мы очень рады Вашему посещению, приятных покупок!

Понятно